轉自DCARD文章
「你是不是也曾經想過，讀了那麼多年的專業，結果畢業後卻發現人生完全不是那麼一回事？」
Heng 畢業於高雄餐旅大學旅運管理系。大學實習期間，他曾擔任一年的學生領隊，帶著同學前往不同的畢旅景點、管理團體秩序、說明注意事項，協助每一趟旅程順利完成。
累積多年旅遊相關的學習與實習經驗後，他原本以為，畢業後理所當然會繼續留在旅遊產業。但真正進入職場後，他卻開始重新思考：這真的是自己想要的生活嗎？
讀了七年旅遊，為什麼工作三個月就選擇離開？
大學實習期間，Heng曾擔任一年的學生領隊，負責在畢業旅行中管理同學秩序、說明旅程注意事項，並協助班級順利完成旅程。
那段經驗讓他接觸到與不同學生溝通的工作，也讓他以為，自己畢業後應該會繼續留在旅遊業。
那時候覺得，自己七年都在學旅遊相關的知識，畢業後當然就應該繼續走這條路。
畢業後，Heng 決定離開熟悉的高雄，到台北闖蕩。他給自己一年的時間，希望能在新的城市找到屬於自己的位置。
後來，他進入旅行社擔任機票電話客服，工作內容主要是接聽電話、處理訂票、改票，以及回答旅客的相關問題。
這份工作穩定、壓力不算太大，當時薪水約為32K。然而，每天重複相同的工作內容，加上台北的房租及生活支出，讓 Heng 逐漸感到疲憊。
每天就是接電話、改機票、回答問題。工作很穩定，可是我看不太到接下來可以往哪裡發展。
當薪水幾乎都用在生活開銷上，工作本身又缺少成長空間，他開始懷疑，自己是否真的適合這條職涯道路。
三個月後，Heng 決定離職，回到高雄重新思考未來。
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從旅遊業轉職教育業務，是怎麼開始的？
回到高雄後，Heng 並沒有立刻找到答案。那段時間，他嘗試放下「一定要從事本科工作」的想法，用比較開放的態度接觸不同職缺。
就在這時，他看到一間教育性質的公司正在招募業務人員，工作內容包含向學生推廣學習教材。
雖然 Heng 沒有業務經驗，但過去擔任學生領隊的經歷，讓他覺得自己或許能理解學生在想什麼，也能用比較自然、活潑的方式與學生互動。
我以前當過學生領隊，知道怎麼跟學生相處。加上我的個性本來就比較活潑、愛聊天，當時就想說，也許同學會滿喜歡我的。
不過，Heng 也很坦白地表示，當初注意到這份教育業務工作，還有一個相當實際的原因。
最直接的原因，確實是薪水比較高。當時底薪是43K，而且公司那時候在高雄有分公司，離家也很近。
雖然這份工作與旅遊本科不同，但他決定給自己一次嘗試的機會。
家人反對轉職時，你怎麼做決定？
決定投入教育業務後，他遇到的第一個挑戰不是工作，而是家人的反對。
哥哥是工程師，母親認為工程師或一般內勤工作相對穩定；阿嬤也希望他留在高雄，不要再到外地從事充滿不確定性的業務工作。
那時候家人會覺得，為什麼不找一份比較穩定的工作？業務聽起來壓力很大，收入好像也不一定。
面對家人的疑慮，他沒有急著說服所有人，而是替自己設定了一段試錯期。
我請家人給我一年時間。如果真的不適合，我再重新選擇；但至少我想先試過，不希望以後因為沒有做而後悔。
也因為這一年的約定，他才有機會真正了解教育業務的工作內容，以及自己是否適合這條路。
沒有業務經驗，第一天真的敢和學生說話嗎？
談到剛進入業務工作的那段時間，Heng 笑著承認，自己其實沒有外表看起來那麼有自信。
第一次面對校園下課時間湧出的大量學生，他一方面想主動開口，一方面又擔心被拒絕，更害怕學生看出自己是剛入行的新人。
表面上要裝得很chill，其實心裡超緊張。我還會假裝自己在忙、邊看手機邊問同學，就是怕被發現我是菜鳥。
對沒有業務經驗的人來說，主動與陌生人交談，本來就不是一件容易的事。Heng也曾不斷思考，這份工作到底適不適合自己。
當時，他甚至想過：「如果回高雄做兩份工作，收入是不是也差不多？」
但他沒有因為一開始的不適應就離開，而是繼續觀察、練習，並從每一次與學生的互動中慢慢調整自己的方式。
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是什麼讓你決定繼續留下來？
除了薪資條件，真正讓 Heng 留下來的原因，是他在團隊中感受到有人願意教，也看見自己持續成長的可能。
由於公司主要在台中，他後來也從高雄搬到台中生活。對剛到外地工作的新人來說，住宿及生活開銷原本是很實際的壓力；而在符合公司當期規定與工作目標的情況下，公司提供員工宿舍，也減輕了他在外地生活的負擔。
更重要的是，主管及老闆願意帶著新人熟悉工作、分享實際經驗，讓他逐漸找到教育業務工作的節奏。
我最感謝的是，主管和老闆都願意帶新人。遇到問題時，不是只跟你說要努力，而是會分享他們怎麼做，陪你一起找出可以調整的地方。
大約半年後，Heng 開始接觸團隊帶領及新人培訓。從原本不敢主動與學生說話的新人，逐漸成為能陪其他新人度過適應期的前輩。
這樣的轉變，也讓他第一次明確感受到工作的成就感。
從業務新人到主任，成就感不只來自收入
Heng 坦言，剛開始選擇教育業務，薪資確實是重要考量。但工作一段時間後，他發現這份工作的價值不只有銷售。
當學生因為學習規劃而開始提升語言能力，或更靠近自己的升學、求職目標時，他也會感受到自己的工作確實帶來了影響。
做久了之後會發現，不只是把教材介紹出去，而是真的有機會幫助學生增加語言能力，慢慢靠近他想要的未來。
另一方面，他也從原本的業務新人逐步成為組長，開始帶領團隊。截至2026年8月，他已晉升為主任。
24歲那年，他靠自己的能力買下人生第一台車。對Heng來說，車子不只是一項物質成果，更代表他當初的選擇及努力，逐漸獲得家人的理解。
當家人從一開始不支持，到後來開始認可我的工作；當我買下第一台車、開始帶領其他人時，才真的感覺到，原來自己做的事情是有成果的。
每個人的收入、成長速度及升遷歷程不同，但真正重要的是，他在這份工作裡看見自己持續進步的可能。
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這段轉職經歷，讓Heng學會了什麼？
從旅行社客服轉職教育業務，Heng並不是一開始就知道自己一定會成功。他只是先替自己保留一段嘗試的時間，再從實際經驗中尋找答案。
回顧這段轉職心得，他整理出四個對自己影響最深的體會。
1. 了解自己想要什麼，不要只聽別人的聲音
家人與身邊的人可能會提供建議，例如考公職比較穩定、工程師薪水比較高，或業務工作風險較大。
這些意見可以參考，但真正要過這段職涯生活的人，仍然是自己。
2. 敢於嘗試，比一直停在原地更重要
轉職不代表過去的經驗全部浪費。Heng擔任學生領隊時累積的溝通能力，後來也成為他從事教育業務的重要基礎。
曾經走過的路，都可能在下一份工作中轉化成新的能力。
3. 給自己一段明確的試錯期
Heng給自己一年的時間，不要求馬上證明這個選擇完全正確，而是透過實際工作確認自己是否適合。
有明確期限的嘗試，能降低對未知的焦慮，也比較不容易因為一開始不適應就立即放棄。
4. 工作環境會影響一個人的成長速度
除了薪資，團隊是否願意教新人、主管能不能提供具體協助，以及工作是否有成長空間，都會影響一個人能否長期發展。
對沒有業務經驗的轉職者來說，一個願意陪新人練習及調整的環境尤其重要。
你的故事才剛開始，選擇後就好好走一次
從旅遊業轉職教育業務，對Heng來說是一段從迷惘、懷疑，到逐漸找到方向的過程。
他沒有因為讀了七年旅遊，就認為自己只能留在旅遊業；也沒有因為第一天害怕與學生說話，就斷定自己不適合做業務。
我很喜歡老闆說過的一句話：人生沒有什麼最正確的選擇，選了就要做到最好。
從一開始什麼都不懂，到後來能夠帶領及教導其他人，這段經歷也讓他相信，人生當下所做的每一項準備，都可能成為未來的養分。
所以，Just do it！想的時候都是問題，真的去做，才會找到答案🤣。
如果你也正在考慮轉職，或好奇教育業務是否適合自己，不需要立刻做出長期承諾。可以先了解實際工作內容、培訓方式與團隊環境，再判斷這是不是一條值得親自嘗試的職涯道路。
受訪者｜樂學舍業務主任 Heng
從旅行社客服轉職樂學舍教育業務，從沒有業務經驗的新人，逐步接觸團隊帶領與新人培訓，截至2026年8月已晉升主任。採訪整理｜樂學舍編輯部
本文依Heng本人工作經驗整理。最新招募條件請以樂學舍職缺頁面及面試說明為準
從樂學舍開始，打造百萬年薪職涯
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